良くある質問

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Q1.業務用の注文は出来ますか?

A.業務用でのご利用はお電話0894-21-2874又は お問合せフォーム にてご相談ください。

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Q2.どのような支払い方法があるのですか?

A.代金引換、銀行振込のお支払方法をご用意しております。

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Q3.どのタイミングでお金を払うのです?

A.前払い制となっておりますので、お客様からのご入金の確認後に商品の発送を行っております。ご注文後に当店よりお振込先が記載されているメールを送信致しますので指定金額をお振込下さいますようお願い致します

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Q4.配送方法はどうなっていますか?

A.日本郵便のレターパックライトでの配送とさせていただきます。

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Q5.返品はできますか?

A.商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合には、商品到着後10日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品(注文間違い等)は、返品は承っておりませんのでご了承ください
輸送時の破損と見受けられる場合は、商品到着後10日以内ご連絡ください。尚、期日後のお申し出にはお応えできませんのでご了承ください。
返品先
山本丸水産
住所:愛媛県西予市三瓶町二及2-862-2
電話番号:0894-21-2874
携帯:090-1320-5276

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Q6.届いた商品が不良品でした?

A.到着より10日以内に必ずお電話にてご連絡後、送料着払いで当店までご返送ください。良品とお取替えさせて頂きます。

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Q7.乾燥ひじきはどのくらいの時間水で戻すのですか? また水の量は?

A.当店のひじきは5分〜15分くらいで戻ります。柔らかくなれば手早く水切りをしてください。分量はひじきの15〜20倍くらいの量で、できるだけ小量が良い。(フノリ成分が流失するため)

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